Connaitre les specificites du management dun centre dappels. Emploi responsable centre dappel recrutement meteojob. Superviseur, superviseuse relation client a distance idee. Cerner les attentes du responsable plateau et celles des teleconseillers. Formation nouveau superviseur en centre dappels piloter, motiver, animer ses teleconseillers au quotidien. Nous creons et deployons avec vous des solutions innovantes qui repondent au plus juste a vos besoins. Oct 15, 20 formation superviseur en centre dappels en inter et intra entreprise sur 2 jours avec le cnfce 01 64 21 09 94. Formation superviseur en centre dappels en inter et intra entreprise sur 2 jours avec le cnfce 01 64 21 09 94. Mais, ce deplacement est plus lent en france quaux usa. Formation superviseur en centre dappels paris youtube.
Transmission des consignes, information sur les enjeux des campagnes, preparation des nouvelles missions. Superviseur en centre dappel ou en service client oo2. Acquerir les bons reflexes par des mises en situation, simulations et ateliers, approche ludique et 100% pratique. Partager cette formation telecharger au format pdf ajouter a. Savoir diriger une equipela disponibilite et lecoute sont indispensables. Capite corpus propose des formations en inter et intra dans les domaines management, communication orale, efficacite relationnelle, commercial, relation client, ou encore telemarketing. Formation management superviseur en centres dappels. Superviseur centre appels laval, qc sur, le plus grand site demploi mondial. Prenez contact avec les autorites administratives et coutumieres maires, chef fokontany, tangalamena, lonake, etc. Dans les roles qui lui sont confies, le superviseur en centre dappels a pour objectifs dassurer lefficacite du travail des techniciens qui sont sous sa responsabilite. Formation superviseur en centre dappel ou hot line. Quels sont les objectifs fondamentaux dun centre dappels. Les principales activites dun superviseur en centre dappels. Role et responsabilite du superviseur centre sur mes.
716 254 1439 799 1137 1585 971 416 1107 1270 698 261 382 1020 604 1576 757 93 132 1591 320 712 651 1136 827 986 1210 217 1004 1464 527 117 220 179 50 1525 450 1456 1073 6 996 915 1232 1215 1445 838 991 891 707